Framgångsreceptet för ett ledarskap - dialog, delaktighet och ömsesidig feedback

Julia Norinder, tvåfaldigt nominerad till Framtidens Kvinnliga Ledare, berättar om hur hennes organisation, Preera, lyckats uppnå ovanligt höga värden i sitt ledarskapsindex, fyra år i rad. Preeras ledare är duktiga på bland annat feedback, vilket är en av flera parametrar som Julia berättar mer om.

Karolin Kronander, erfaren analytiker och konsult på Netsurvey har tittat närmare på hur bra vi är på feedback.   Att ge feedback som leder till förändring är inte lätt, men det finns smarta och enkla knep att tillgå.

Tid: 29 september 2010 kl 15-17

Plats: Summit konferens, Grev Turegatan 30, Stockholm

Anmälan: elisabet.wohlfahrt@netsurvey.se, telefon 08-692 91 00

--------------------------------------------------------------------

Kommunikativt Ledarskap i praktiken

• Hur kommunicerar man verksamhetens vision, mål, strategi och värderingar på ett effektivt sätt över tid.
• Hur du formulerar ett budskap som ska nå och förstås av en hel organisation.
• Lär av Best Practice och klassiska misstag.
• Att mäta kommunikativt ledarskap – ta del av Netsurveys metod.
• Kommunikativa Ledarskapets ABC – lärdomar, studier och nyheter.

Dags för internkommunikativ revolution!” - Claus Sonberg

Tidigare kommunikationsdirektör på SAS, idag konsult inom strategi- och förändringskommunikation

Claus Sonberg var tidigare kommunikationsdirektör och medlem av koncernledningen på SAS. Han var ansvarig för kommunikationen på SAS under ett av företagets mest krävande perioder och största ”turn-around” processer.

Mellan 2007 och 2010 minskade SAS antalet medarbetar med över 4000 personer och sina kostnader med 7 miljarder SEK. Samtidigt lyckades SAS bli Europas mest punktliga flygbolag och samtidigt kraftigt förbättra kundnöjdheten. En viktig orsak var den målinriktade kommunikationsstrategin med fokus på mellancheferna som den viktigaste kommunikationskanalen.

SAS införde under samma period bland annat årliga mätningar av ledarnas kommunikativa förmåga genom CLI (Communicative Leadership Index) i samarbete med Netsurvey.

Under sin tid som informationsdirektör på SAS och, innan dess, som Nordenchef och konsult på den ansedda kommunikationsbyrån Burston Marsteller, såg Claus Sonberg hur svårt många ledningsgrupper hade att nå ut med sina strategiska budskap på ett effektivt sätt. Tricket är att vara extremt tydlig, prioritera mellanchefarna och leda genom exempel. Vi är därför glada och stolta över att Claus Sonberg vill komma hit och berätta om sina lärdomar på Netsurveys sista kundseminarium innan sommaren.

”Ledarskap och kommunikation” - Mårten Westberg

Analytiker, Netsurvey

Mårten är analytiker och har bland annat undervisat i Företagskommunikation vid ett stort Amerikanskt Universitet. Den här gången ska Mårten prata om kommunikativt ledarskap och de två andra sätt som Netsurvey mäter kommunikation på. Slutligen berättar han om hur våra mätningar får kommunikationen i företagen att fungera bättre.

När? Tisdagen den 8 juni kl 15-17

Var? IVA Konferenscenter, Grev Turegatan 16, Stockholm

Anmälan? Till inga.johanson@netsurvey.se eller via telefon 08-692 91 00.
Seminariet är kostnadsfritt för Netsurveys kunder.

Antalet platser är begränsat.

Våra seminarier är informella med syfte att ge våra kunder inspiration, möjlighet till erfarenhetsutbyte och nätverkande under trevliga former. Seminarierna är kostnadsfria tar aldrig längre än 2 timmar. Vi belyser nya teman varje kvartal. Det här kvartalets tema är att ta vara på talanger i en arbetsmarknad som i takt med att konjunkturen vänder blir alltmer snabbrörlig. Läs också vår blogg och våra nyhetsbrev med i samma tema.

Prisbelönt ledarskap och Talent management

Temat är talanger, och hur man som arbetsgivare bäst tar tillvara på dem. Hur ser framtidens ledare ut, och vilka krav ställs på arbetsgivaren? För att fördjupa oss inom ämnet har vi bjudit in en prisbelönt ledare och en expert med stor kompetens och kunskap inom HR och talent management, som har till uppgift att ställa smarta frågor.

”Vägen till ett prisbelönt ledarskap”

Andreas Löf
Chef för Telefonbanken Göteborg

Andreas fick priset Årets Ledartröja* av Finansförbundet SEB i konkurrens med 5 andra chefer som nominerats av medarbetare och fackliga representanter. En utmaning i Andreas arbete är bland annat att lyckas rekrytera kompetent personal i takt med att efterfrågan banktjänster över telefon ökar kraftigt.

”Talent management som ett led mot företagets mål”

Åsa Virdhall berättar om sina erfarenheter och ställer smarta frågor till Andreas Löf.

Åsa Virdhall,
Chef för Talent Management, Fresenius Kabi

Åsa är sedan 2007 ansvarig för Talent Management på Fresenius Kabi i Sverige som har 850 medarbetare. Förutom en lång karriär inom HR och interninformation, har Åsa stor erfarenhet av att engagera och entusiasmera medarbetare till att arbeta med nya utmaningar.

Netsurvey hjälper företag i 80 länder att kartlägga attityder hos medarbetare och kunder. Med dessa undersökningar som bas kan företagen fokusera på förändringar som frigör det dolda kapitalet - humankapitalet - vilket leder till ökad lönsamhet. Huvudägare till Netsurvey är Novestra (publ) som är noterat på Stockholmsbörsens O-lista.

När?
Tisdag den 18 maj kl 15-17

Var?

Summit, Grev Turegatan 30, Stockholm

Anmälan?
Till inga.johanson@netsurvey.se eller via telefon 08-692 91 00. Seminariet är kostnadsfritt för
Netsurveys kunder.

Antalet platser är begränsat.

Vi tar gärna emot önskemål och tips för erfarenhetsutbyten. Kontakta Elisabet Wohlfahrt elisabet.wohlfahrt@netsurvey.se 

Om Telefonbanken Göteborg

Totalt har SEB Telefonbank 500 medarbetare, varav 200 i Göteborg och 300 i Stockholm. Telefonbanken i Göteborg har enheter för inkommande samtal, telemarketing och pool. Teamen består av cirka 16 medarbetare. Telefonbanken är öppen 24 timmar per dygn alla dagar i veckan och tar emot 2,4 miljoner samtal på ett år. Servicen ges på 24 olika språk. Snittåldern hos medarbetarna är 37 år. Telefonbanken expanderar med 40-50 medarbetare under 2010. Alla får önska ett eget schema och minst 90% får önskad arbetstid under varje period.

Om Fresenius Kabi

Marknadsledande i Europa inom parenteral nutrition och infusionsterapi. Världen över arbetar cirka 16 000 anställda med att förbättra livskvalitén för kritiskt och kroniskt sjuka patienter. I Sverige är vi 850 medarbetare och här finns även en produktionsanläggning för intravenösa näringslösningar. "Investment in People" står högt på agendan för Fresenius Kabis ledning i Sverige. Talent Management på Fresenius Kabi tydliggör att det finns struktur och vilja att jobba med processer som stöttar både individ och organisation.

Fakta Netsurveys kundseminarier

Våra seminarier är informella med syfte att ge våra kunder inspiration, möjlighet till erfarenhetsutbyte och nätverkande under trevliga former. Seminarierna är kostnadsfria tar aldrig längre än 2 timmar. Vi belyser nya teman varje kvartal. Det här kvartalets tema är att ta vara på talanger i en arbetsmarknad som i takt med att konjunkturen vänder blir alltmer snabbrörlig. Läs också vår blogg och våra nyhetsbrev med i samma tema.